客服人員作為公司對外聯(lián)系的窗口，承擔著溝通協(xié)調與服務業(yè)主的重要職責。為了給業(yè)主提供更加貼心、細致的服務，讓服務更有溫度，公司組織開展了客服人員禮儀提升專項培訓。
本次培訓分為知識學習、情景演練、線上測評三個環(huán)節(jié)。●知識學習包括儀容、儀表、儀態(tài)標準規(guī)范，強化服務意識。
●情景演練訓練學員的服務儀態(tài)標準及服務禮貌用語，強化專業(yè)技能。
服務是物業(yè)管理的頭等大事。我司將一如既往地把提高服務質量和服務水平作為常規(guī)工作，常抓不懈，持之以恒地為業(yè)主提供優(yōu)質服務。
